Guia rápido de termos de Design de Experiência do Usuário (UX)

A carga cognitiva é um fator crucial a ser considerado ao projetar produtos, serviços e recursos. Simplificando, a carga cognitiva é a quantidade de esforço mental necessária para concluir uma determinada tarefa. Como designer de UX, você deseja manter a carga cognitiva do usuário ao mínimo, como parte do design de experiências fáceis, agradáveis e eficientes.

A consistência é um princípio-chave no design de UX. Ela dita que um design amigável sempre fornece uma experiência consistente; uma vez que o usuário está familiarizado com seu produto, ele pode usá-lo com facilidade, sem precisar aprender novas maneiras de concluir tarefas ou resolver problemas a cada momento.

é uma técnica de organização de informações que envolve a categorização de itens em grupos lógicos ou temas. É frequentemente utilizado para desenvolver a arquitetura da informação de um site.

Design de animação é o processo de criar gráficos animados. No design digital, o movimento e a animação são usados para fornecer feedback ao usuário após uma determinada ação.

é uma abordagem de design que permite que um site se adapte automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo em que está sendo visualizado. Isso garante que o site seja legível e utilizável em todos os dispositivos, desde computadores de mesa até smartphones.

O design thinking tornou-se uma espécie de palavra da moda na indústria, então é um termo que vale a pena compreender. O processo de design thinking compreende cinco fases: Empatizar (com o usuário), Definir (o problema), Idear (soluções potenciais), Prototipar e Testar. O design thinking é usado para abordar problemas de UX particularmente difíceis.

A documentação de UX captura todos os passos seguidos ao longo de um determinado projeto de design. Isso permite acompanhar o projeto e criar uma fonte de verdade para todas as partes interessadas consultarem. A documentação de UX pode incluir desde o problema de design e o cronograma do projeto até um resumo das descobertas da pesquisa de usuários, conceitos iniciais e esboços, até resultados de testes de usabilidade.

Estudos de caso são uma parte crucial do seu portfólio de UX. Eles delineiam o processo seguido ao trabalhar em um projeto de design, mostrando o problema que você buscou resolver, os usuários para os quais estava resolvendo, a metodologia usada para chegar à solução e o resultado final do design.

Entregáveis de design são os “objetos” tangíveis ou artefatos que um designer de UX produz ao longo do processo de design. Isso inclui personas, mapas de jornada do usuário, wireframes e protótipos.

O design plano é um estilo ou linguagem de design que favorece elementos simples e 2D e cores vibrantes. Enquanto o design esquemático é sobre criar uma sensação 3D e realista, o design plano mantém as coisas simples. O design plano surgiu originalmente para auxiliar no design responsivo.

Outro método de pesquisa de UX, os grupos focais reúnem um punhado de usuários para discutir questões e preocupações sobre os recursos de um produto. Os grupos focais são moderados pelo pesquisador, mas para os participantes, eles se sentem não estruturados e fluídos. Isso pode fornecer insights muito francos e permite coletar uma variedade de perspectivas.

é a representação visual ou descritiva das etapas pelas quais um usuário passa ao interagir com um produto ou serviço, desde o momento em que ele toma conhecimento dele até o momento em que conclui a ação desejada.

é um produto que contém apenas as funcionalidades mínimas necessárias para que possa ser lançado no mercado e testado pelos usuários. É uma técnica de desenvolvimento ágil que ajuda a validar hipóteses de negócios com o mínimo de recursos.

Padrões de design de UX e UI são componentes de design repetíveis e reutilizáveis usados para resolver problemas de usabilidade comuns. Por exemplo, o sistema de navegação breadcrumb (número 13 em nosso glossário de UX) é um padrão de design usado para mostrar ao usuário o caminho da página inicial até a página que estão visualizando.

são perfis fictícios que representam os diferentes tipos de usuários que podem interagir com um produto ou serviço. São usados para ajudar a equipe de design a entender as necessidades, comportamentos e motivações dos usuários.

é o processo de concepção e criação de um produto, desde a ideia inicial até a fabricação final. Envolve o planejamento, design, prototipagem, testes e refinamento do produto.

é um modelo preliminar ou simulação de um produto, usado para testar e validar as ideias e funcionalidades antes da produção final. Pode ser um modelo físico ou digital.

A pesquisa contextual é um método de pesquisa de usuário que envolve observar e entrevistar usuários enquanto interagem com seu produto em seu ambiente “natural”. Em vez de fazer perguntas sobre sua experiência com o produto depois de usá-lo, você os observa em ação e faz perguntas diretamente na fonte para preencher lacunas.

Inventada por Jake Knapp, a design sprint é uma prática cada vez mais popular que condensa e acelera o processo de design de produtos. A ideia é construir e testar rapidamente um protótipo em apenas cinco dias, incentivando equipes de design a se moverem rapidamente do problema para a solução.

Um sistema de design é uma fonte universal de verdade para a equipe de design – uma coleção de ativos de design, diretrizes, restrições e melhores práticas a serem seguidas ao embarcar em um novo projeto de design.

é um diagrama que mostra a estrutura de um site e a relação entre as diferentes páginas. É usado para ajudar a equipe de design a entender a organização do conteúdo e a criar uma hierarquia clara de informações.

É impossível falar sobre UX (ou trabalhar na área) sem se referir ao “usuário final”. O usuário final é, simplesmente, a pessoa para quem você está projetando. É a pessoa que usará seu produto ou serviço e é a pessoa cujos pontos problemáticos você deseja entender e resolver.

é o processo de design da interface do usuário, que envolve a criação de layouts, ícones, botões e outros elementos visuais que tornam um produto fácil de usar e agradável de se interagir.

é a facilidade com que um produto pode ser utilizado pelos seus usuários, medido pela eficiência, eficácia e satisfação do usuário ao realizar uma tarefa específica.

Termo em inglês para experiência do usuário e se refere a experiência geral que um usuário tem ao interagir com um produto ou serviço, incluindo aspectos como usabilidade, acessibilidade, estética e emoções.

é a interface gráfica que permite a interação do usuário com um produto ou serviço, incluindo elementos visuais como botões, menus, campos de entrada de dados, entre outros..

são narrativas curtas que descrevem as necessidades e objetivos do usuário ao interagir com um produto ou serviço. São utilizadas para orientar o desenvolvimento e o design de produtos centrados no usuário.

O design UX busca encontrar o que funciona melhor para os usuários. O teste A/B é um método usado para testar duas versões diferentes de um design e verificar qual variação tem melhor desempenho. Ao realizar testes A/B, é importante variar apenas um elemento ou aspecto do design, permitindo identificar exatamente qual recurso influenciou o resultado.

São testes onde os usuários interagem com um produto ou serviço para identificar problemas e obter feedback sobre a experiência do usuário. Existem diversos tipos de testes e cada um serve a um propósito diferente.

O teste beta ocorre quando você lança um produto inacabado para um grupo seleto de usuários para avaliar seu desempenho no mundo real. Isso permite identificar bugs, pontos problemáticos e áreas de melhoria antes do lançamento completo do produto.

é o processo de design de experiência do usuário, que envolve a criação de uma experiência positiva e significativa para o usuário ao interagir com um produto ou serviço, abrangendo aspectos como usabilidade, acessibilidade, estética e emoções.

são esboços básicos ou modelos gráficos que representam a estrutura de um produto ou serviço, incluindo elementos como layout, navegação, conteúdo e funcionalidades. São utilizados para visualizar e testar ideias de design antes da produção final.